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Siamo a tua completa disposizione per offrirti assistenza.

Se desideri ricevere informazioni sui nostri prodotti, avere aggiornamenti sul tuo ordine, conoscere lo stato della spedizione, richiedere supporto per resi o rimborsi oppure hai qualsiasi altra esigenza relativa ai nostri servizi, il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti.

Per una gestione più rapida ed efficace della richiesta, ti consigliamo di contattarci principalmente tramite e-mail.

Informazioni di contatto

Puoi metterti in contatto con noi attraverso i seguenti recapiti:

E-mail
info@glenwyna.com

Telefono
+1 (256) 448-7219

Indirizzo postale
15199 JOSEPH DR
ATHENS, AL 35613
United States

Orari del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 18:00

Servizio clienti

Il nostro servizio di assistenza è disponibile per supportarti nelle seguenti situazioni:

  • richieste di informazioni sui prodotti;

  • chiarimenti relativi agli ordini effettuati;

  • verifica e aggiornamento sullo stato della spedizione;

  • procedure di reso e rimborso;

  • richieste di annullamento degli ordini;

  • supporto dopo l'acquisto;

  • informazioni generali sui nostri prodotti e servizi.

Tempi di risposta

Ci impegniamo a fornire risposte precise e tempestive a tutte le richieste ricevute.

Le comunicazioni inviate tramite e-mail vengono generalmente prese in carico durante gli orari del servizio clienti e ricevono normalmente un riscontro entro 1-2 giorni lavorativi.

Durante periodi di elevato volume di richieste, festività o fine settimana, i tempi di risposta potrebbero richiedere qualche giorno aggiuntivo.

Per richieste relative a ordini già effettuati, ti consigliamo di includere sempre il numero dell'ordine nella comunicazione, così da permetterci di identificare rapidamente la richiesta e offrirti un'assistenza più efficace.